Уведомление об обработке персональных данных

Настоящее Уведомление об обработке персональных данных подготовлено Study First Academy («Компания») в качестве оператора персональных данных в соответствии со статьёй 10 Турецкого закона № 6698 о защите персональных данных («Закон»). Оно информирует физических лиц («Субъектов данных») о методах, процессах и целях сбора, обработки, хранения, защиты и удаления их персональных данных, а также объясняет их права в соответствии с Законом и способы их реализации.

1. Что означает обработка персональных данных?

В соответствии со статьёй 3(е) турецкого закона KVKK «обработка персональных данных» означает любую операцию над персональными данными, полностью или частично автоматизированную либо выполняемую неавтоматическими средствами в составе системы хранения данных — включая сбор, запись, хранение, удержание, изменение, реорганизацию, раскрытие, передачу, приобретение, предоставление доступа, классификацию или ограничение использования.

2. Наша политика в отношении данных

На протяжении долгих лет обслуживания наших пользователей мы всегда уважали конфиденциальность ваших персональных и коммерческих данных. Данные наших пользователей и сотрудников — именуемых здесь «Субъектами данных» — обрабатываются исключительно в рамках, установленных Турецким торговым кодексом, Налоговым процессуальным законом, Кодексом об обязательствах и связанным законодательством, и никогда не передаются третьим лицам вне этих юридических обязательств.

Наш персонал проходит постоянное обучение по вопросам защиты персональных данных Субъектов данных. Настоящее Уведомление может время от времени обновляться в связи с законодательными изменениями или иными операционными причинами; обновления вступают в силу с момента публикации на нашем сайте.

3. Цели обработки ваших персональных данных

В качестве Оператора данных мы можем обрабатывать ваши персональные данные в рамках нашей деятельности по образовательному консалтингу и подготовке к экзаменам в следующих целях:

• оказание услуг образовательного консалтинга; составление индивидуального плана по выбору страны, университета и программы;
• подготовка и подача документов в университеты, языковые школы и учебные заведения в стране и за рубежом;
• регистрация на международные экзамены (IELTS, TOEFL, SAT, ACT, GRE, GMAT, DELE, DELF/DALF, TestDaF и др.) и отслеживание результатов;
• зачисление на программы подготовки, планирование занятий и мониторинг академического прогресса;
• сопровождение процесса подачи документов на студенческую визу и подготовка необходимых документов;
• подготовка и сопровождение заявок на стипендии и финансовую поддержку;
• организация проживания, встречи в аэропорту и адаптационных услуг — при вашем запросе;
• переговоры, заключение и исполнение договоров на консультационные услуги;
• выставление счетов и приём оплаты за оказанные услуги;
• связь с вами по телефону, электронной почте и через мессенджеры в ходе оказания услуг;
• при наличии вашего явного согласия — информирование о новых программах, кампаниях и новостях;
• оценка качества услуг, измерение удовлетворённости и разрешение жалоб;
• ведение списков участников презентаций, образовательных выставок и семинаров;
• рассмотрение заявлений о приёме на работу и кадровое администрирование сотрудников;
• ведение судебных и административных процессов, ответы на запросы государственных органов, исполнение правовых обязанностей и разрешение споров;
• обеспечение физической безопасности офисов и экзаменационных залов, а также информационной безопасности сайта;
• анализ использования сайта и совершенствование наших услуг;
• составление реестра персональных данных и контроль соответствия законодательству;
• рассмотрение и ответ на все письменные, устные и электронные вопросы, запросы, предложения, жалобы и обращения.

4. Третьи лица, которым могут быть переданы ваши персональные данные

Ваши персональные данные могут передаваться следующим сторонам только в объёме, необходимом для перечисленных выше целей, и исключительно в рамках запрошенной вами услуги:

• университетам, языковым школам и учебным заведениям в стране и за рубежом, куда мы подаём документы от вашего имени;
• международным экзаменационным и сертификационным организациям и их официальным представителям (British Council, IDP, ETS, Pearson, Cambridge, College Board и др.);
• консульствам, посольствам и визовым центрам соответствующих стран — в рамках подачи на студенческую визу;
• при вашем запросе — поставщикам жилья, операторам общежитий, страховым компаниям и транспортным службам;
• нашим зарубежным партнёрам и местным представителям;
• нашему финансовому и юридическому консультанту, а также независимым аудиторам;
• поставщикам ИТ-инфраструктуры, хостинга и электронной почты;
• банкам и платёжным организациям;
• судебным и уполномоченным государственным органам.

5. Категории обрабатываемых данных, методы сбора и правовые основания

В рамках наших услуг мы обрабатываем следующие основные категории данных: идентификационные данные (имя, фамилия, дата рождения, гражданство, паспортные данные и данные удостоверения личности), контактные данные (телефон, электронная почта, адрес), сведения об образовании (диплом, транскрипт, средний балл, документы о результатах экзаменов), содержание пакета документов (мотивационное письмо, рекомендательные письма, резюме), финансовые сведения (банковские квитанции, записи об оплате и финансовые документы для визы), записи видеонаблюдения (камеры в офисе) и данные безопасности операций (IP-адрес, записи cookie).

Мы собираем эти данные на правовых основаниях, предусмотренных статьями 5 и 6 Закона — заключение и исполнение договора, исполнение правовой обязанности, законный интерес и, где это необходимо, явное согласие — следующими способами:

• формы заявки на консультацию и обратной связи на нашем сайте;
• формы записи на программы подготовки и лагеря;
• ваше обращение по телефону, электронной почте, WhatsApp и в социальных сетях;
• очные консультации в нашем офисе;
• документы, которые вы направляете нам в составе пакета документов;
• сведения, предоставляемые при регистрации на международные экзамены;
• страница онлайн-оплаты на сайте и записи о банковских переводах;
• cookie-файлы, используемые на нашем сайте;
• регистрационные формы образовательных выставок, семинаров и презентаций;
• анкеты соискателей и направленные нам резюме;
• системы видеонаблюдения, установленные в офисах в целях безопасности;
• визитные карточки в печатной или электронной форме.

6. Ваши права как Субъекта данных

В соответствии со статьёй 11 Закона, как Субъект данных, вы имеете право обратиться в нашу Компанию для того, чтобы:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• запросить информацию о такой обработке;
• узнать цель обработки и используется ли информация в соответствии с этой целью;
• узнать о третьих лицах — внутри страны или за рубежом — которым передаются ваши данные;
• требовать исправления неполных или неверных данных и сообщения такого исправления третьим лицам;
• требовать удаления или уничтожения ваших данных, если основания для обработки больше не существуют, и сообщения об этом третьим лицам;
• возражать против автоматизированных решений, имеющих неблагоприятные последствия;
• требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Согласно статье 28/2 Закона, вышеуказанные права, кроме права на возмещение ущерба, не могут быть реализованы в следующих ситуациях: обработка, необходимая для предотвращения или расследования преступления; обработка персональных данных, опубликованных самим субъектом данных; обработка, осуществляемая уполномоченными государственными органами в надзорных или регулятивных целях; обработка, необходимая для защиты экономических и финансовых интересов государства в бюджетной, налоговой и фискальной сферах.

7. Файлы cookie

Наш сайт использует cookie для автоматического получения определённых данных, таких как ваш IP-адрес, браузер, операционная система, интернет-соединение и сведения об использовании сайта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сервером на ваш жёсткий диск. Cookie на нашем сайте не используются для распространения вредоносных вирусов.

Cookie обычно хранятся на вашем компьютере для распознавания вас и упрощения использования сайта при каждом посещении. Компания может обрабатывать ваши данные через cookie и передавать полученную информацию третьим лицам — внутри страны и за рубежом — в целях анализа. Если вы хотите просматривать наш сайт без cookie, вы можете в любой момент изменить настройки вашего устройства/браузера.

Для получения подробной информации см. нашу Политику cookie. Вы можете обновить свои настройки cookie в любое время через панель Параметров cookie.

8. Явное согласие

Не загружайте свою личную информацию без согласия. Компания не будет собирать никакие персональные данные, кроме полученных через cookie, без вашего согласия. Принимая настоящее уведомление, вы заявляете, что:

• вам исполнилось 18 лет или больше;
• если вам меньше 18 лет и вы обладаете правоспособностью, вы получили согласие родителя или законного представителя;
• вы признаёте, принимаете и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с Законом и настоящим Уведомлением для указанных целей;
• вы признаёте, что Компания и Оператор данных выполнили свои обязательства по информированию в соответствии с Законом;
• вы прочитали и поняли настоящее уведомление и осознаёте свои права и обязанности.

9. Обращения и контакты

Для реализации перечисленных выше прав вы можете обратиться в письменной форме к Оператору данных по адресу info@studyfirstacademy.com. Ваше обращение будет рассмотрено не позднее чем в течение 30 дней в соответствии со статьёй 13 Закона.